Política de Troca

Que situações poderá ocorrer a troca?

A troca só poderá ocorrer se alguns pontos foram respeitados e visados. A troca ocorrerá somente se:

• O lacre do produto for violado no ato da entrega e se caso o consumidor achar que será necessário.
• Se o produto estiver vencido (que por conta de nossas análises será difícil ocorrer).
• Se o produto enviado e incoerente com o produto que foi pedido.

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A troca não ocorrerá se ocorrer os seguintes fatos:

• Caso não gostar do sabor do produto.
• Caso de se enganar e pedir um produto que acharia que seria outro (pedimos que confirmem o carrinho sempre antes de finalizar o pedido).
• Caso o produto trazer malefícios e incômodos a sua saúde por conta de alguma alergia ou problema com algum ingrediente (pedimos que entre em contato ou pergunte antes de finalizar o pedido). Nas demais páginas dos produtos haverá as informações dos produtos.

Como ocorrerá a troca?

O consumidor deverá entrar em contato com um dos nossos canais de atendimento, como whatasapp ou e-mail. O consumidor tem 7 dias após a chegada do produto para poder entrar em contato. Ao entrar em contato faremos todo o procedimento de recebermos o produto que será trocado, e do produto novo que será enviado. No ato da troca informações serão questionadas ao cosumidor para sabermos o motivo da troca.